Uno dei problemi più frustranti che affliggono gli utenti di computer è quando un documento si “blocca” nella coda della stampante. Quando ciò accade non solo non stampa, ma impedisce anche a tutti i file in coda dietro di esso vengano stampati.

Questo genere di problema è molto diffuso negli uffici e spesso risulta fonte di stress o comunque rallenta notevolmente i ritmi di lavoro.

stampanti laser

Sbloccare la coda di stampa: i metodi per sbloccare la stampante

Va chiarito come in ambiente Windows i lavori di stampa non vengono inviati direttamente alla stampante: essi passano prima nello spooler.

Lo spooler di stampa è un programma che gestisce tutte le operazioni che si stanno inviando alla stampante. Esso consente a un utente di eliminare un processo in corso o modificare l’ordine dei lavori di stampa in coda.

Quando lo spooler smette di funzionare, i lavori di stampa rimangono in coda in attesa del loro turno. Ma dal momento che il lavoro rimane fermo, tutta la procedura si immobilizza. Ci sono molte ragioni per cui questo può accadere, così come esistono diverse vie per tentare di sbloccare la coda di stampa.

Alcuni consigli per sbloccare lo spooler con Windows 10

Se, per alcuni tentativi effettuati in passato, individui il problema in un singolo file che non vuole saperne di venire stampato, devi intervenire in questo modo:

  • clicca su Impostazioni
  • seleziona Stampanti
  • fai clic su Apri coda
  • seleziona il file che ritieni sia all’origine del problema.
  • fai clic sui documenti e selezionare l’opzione per annullare il lavoro di stampa.

Se ci provi e la coda della stampante è ancora bloccata, prova a utilizzare il menu della stampante per eliminare tutti i lavori di stampa.

Riavvia la stampante

Se nessuno di questi approcci funziona, forse il problema di stampa potrebbe essere risolto con un semplice riavvio di computer e stampante. Eventualmente, prova anche a scollegare tutte le connessioni (sia tramite cavo che via Bluetooth) che collegano computer a stampante per poi ripristinarle.

Se nessuna di queste soluzioni comuni è in grado di risolvere il blocco del tuo spooler, esistono comunque altre vie percorribili.

Utilizzare il pannello di Controllo

Un modo per cancellare lo spooler consiste nell’utilizzare il Pannello di Controllo. Una volta arrivato su di esso devi:

  • digitare stampante nella casella di ricerca
  • visualizzare Dispositivi e stampanti
  • fare clic con il tasto destro sulla stampante in uso
  • cliccare su Vedere coda stampa
  • fare clic su Stampante nella barra dei menu
  • selezionare Annulla tutti i documenti

Prompt dei comandi

Se i metodi sinora illustrati non hanno effetto, puoi provare a utilizzare il prompt dei comandi per risolvere la situazione. In questo caso devi:

  • fare clic con il pulsante destro sul pulsante Start
  • selezionare Prompt dei comandi
  • digitare spooler net stop (questo comando impedirà l’esecuzione dello spooler) e premere invio
  • digitare Del% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ * / Q premere invio
  • una volta completato questo passaggio, avviare nuovamente lo spooler in modo che sia possibile stampare digitando Net start spooler e premere invio.

Servizi

Un altro modo per sbloccare lo spooler consiste nell’utilizzare la funzione Servizi: Services.msc è un collegamento nel sistema operativo Windows che elenca tutti i servizi presenti sul tuo computer.

Per arrestare lo spooler, cancellarlo e riavviarlo devi:

  • usare la scorciatoia da tastiera Win + R per aprire il menu Esegui
  • digitare services.msc
  • scorrere verso il basso fino a trovare Spooler di stampa
  • fare clic sullo spooler di stampa e, nell’angolo in alto a sinistra della finestra, selezionare Arresta il servizio
  • lasciare la finestra aperta e avviare File Explorer.
  • nella barra degli indirizzi digitare C:\Windows\System32\Spool\Printers e premere invioi file che appaiono nell’elenco risultante sono i documenti attualmente presenti nella coda della stampante.
  • selezionare i file nella cartella
  • fare clic con il tasto destro e scegliere Elimina
  • tornare alla finestra del servizio Spooler di stampa
  • fare clic su Riavvia il servizio.

Gestione Computer

Ecco un altro modo per accedere allo spooler e tentare di sbloccarlo:

  • fare clic con il tasto destro sul bottone Start di Windows
  • selezionare Gestione computer
  • fare clic su Servizi e applicazioni
  • Da qui, seguire gli stessi passaggi indicati nelle istruzioni per la console di gestione

Come prevenire i blocchi alla coda di stampa

Naturalmente, è buona abitudine cercare di evitare questo tipo di problema per non rallentare il tuo lavoro.

Se è vero che questo problema è solitamente piuttosto raro sui computer moderni, può essere una buona abitudine tenere sotto controllo i driver della tua stampante, assicurandoti periodicamente che siano aggiornati.

Se, nonostante tutto, il problema si presenta di frequente, prova a limitare il numero di documenti da stampare in una sola volta o stampa file particolarmente voluminosi separatamente.